Software para empresas. Herramientas actuales y futuras que ayudarán a tu negocio

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Tendencias tecnológicas 2017

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Cuando hablamos de Transformación Digital en el marco empresarial, muchos se preguntan qué significa; otros consideran que ya están en el camino, y el resto piensa que es una innovadora y “cool” forma de decir “utilizar programas”, pero…

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¿Qué es entonces la Transformación Digital y cómo ayuda a mi negocio?

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Pues la Transformación Digital, es, en pocas palabras, la evolución de los sistemas informáticos de negocio para lograr una mayor eficiencia de los recursos empresariales. Esto claro, es tan sólo la idea genérica reducida a la mínima expresión, pero nos sirve para introducir al lector en materia y explicar que, aunque existan herramientas para la ejecución de cometidos empresariales, es realmente la integración de varias de ellas lo que permite a las empresas ser verdaderamente competitivas.

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Comenzando por tanto con la Transformación Digital, empezamos nuestro listado con los líderes de la misma, los software ERPs, “reyes y señores del mambo” que gestionan todas las áreas básicas departamentales: finanzas, producción, ventas, etc.

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En segundo lugar, casi rozando a los anteriores, se encuentran los CRM, más conocidos como nuestros amigos sociales. Estos softwares administran la relación con los clientes y orientan la estrategia de la empresa hacia la satisfacción clientelar debido a la mejora de sus servicios.

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Otro de los softwares ya instaurados en la sociedad, pero relativamente poco utilizado, es el Business Intelligence o BI. El Business Intelligence extrae información de los sistemas de gestión anteriores, creando dashboards y controles de mando gráficos que permiten el análisis del histórico empresarial, cara a unas mejores tomas decisorias.

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Por ejemplo, una compañía con pérdidas en la cadena de suministro necesita datos comprensibles y objetivos para comprender las tendencias del negocio y resolver este problema. Con BI se podría, en este caso, encontrar tanto el punto exacto donde se producen los retrasos como las variables envueltas en esos procesos. Otra opción factible con Business Intelligence sería ver qué transporte es el que más problemas sufre, o el producto que más demoras produce.

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Lo que aún no se encuentra tan implantado es el Business Analytics o BA, palabreja que viene a significar “análisis de negocio”. Este nuevo concepto trae consigo el análisis a futuro, relacionando los datos históricos traídos desde diferentes fuentes y creando análisis cuantitativos gracias a modelos de extracción predictivos. Así BA proporciona al usuario una visión precisa del futuro que le posibilita adelantarse a los acontecimientos.

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De esta suerte, en nuestro primer bloque de “herramientas por llegar”, tenemos el combo BI+BA que nos da una visión clara y completa de la evolución de la empresa, permitiendo un análisis claro, resumido y minucioso de la actividad de la empresa (tanto actual como futura), para que el usuario pueda tomar las acciones decisorias precisas que más convengan a su sociedad ¡El mix perfecto para adelantarte a tus competidores!

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Otro tipo de herramientas, conocidas como Machine Learning, utilizan el análisis de los datos para hacer predicciones y aprender de las mismas, llevando a cabo tareas específicas. Grandes corporaciones como Amazon ya investigan e invierten en este tipo de programas, consiguiendo aplicaciones como el reconocimiento de habla o la detección de fraudes bancarios, y dejando claro que, gracias al aprendizaje automático de los sistemas, la construcción de capacidades de soluciones de Inteligencia Artificial (como el caso de Machine Learning), impulsará en un futuro no muy lejano los resultados de negocio de las empresas, permitiéndoles aprovechar nuevas oportunidades.

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Finalmente, tenemos los servicios BlockChain, novedad que permite a las empresas y entidades realizar transacciones seguras y al momento. Esta tecnología (en la que se basa la conocida red bitcoin), consiste en una estructura de datos donde su base compartida y online registra códigos específicos, (bien sea de operaciones, personas, entidades, fechas o cantidades), cuya información queda encriptada y dividida en bloques protegidos por contraseñas numéricas con dependencia del bloque anterior, que hacen prácticamente imposible borrar el rastro de las transacciones realizadas. En otras palabras, blockchain es una especie de libro de cuentas compartido en la red, cuya multiplicidad imposibilita falsear datos, protegiendo a todos los factores incluidos en el proceso.

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En cuanto a fiscalidad y área financiera, los principales valores que blockchain aporta a las sociedades se podrían resumir en:

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  • Menor riesgo ante ausencia de fondos por su inmediatez, y ante fraudes por la no reversibilidad de las transacciones.
  • Reducción de costes, ya que no se deben mantener sistemas de pago.

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  • Liquidaciones en tiempo real sin costo
  • Envío de dinero incluso transfronterizo, y apenas sin coste.

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La implementación de BlockChain, ya contemplada por multitud de empresas e incluso impulsada por grandes corporaciones como Santander o BBVA, contribuirá al intercambio de valores y activos, a la eficacia de la cadena de suministros, e inclusive a la ejecución de contratos.

Blockchain como servicio ya está ofertando en grandes compañías como Microsoft bajo la nomenclatura BaaS, y se distribuye bajo su plataforma cloud Azure. Así que, aunque nos parezcan plataformas futuristas, el cambio ya ha comenzado para aquellas empresas pioneras que quieren aventajar a sus competidores actuales y futuros.

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Resumen de plataformas de gestión empresarial que llevan a la Transformación Digital

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Si la tuya es una corporación comprometida con el cambio en búsqueda de efectividad y eficiencia, no puedes hacer oídos sordos a las plataformas de gestión de negocios, bien sea hacia aquellas ya ampliamente consolidadas o hacia las más nuevas e incipientes.

Soluciones:

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ERP: Herramienta básica de gestión de los recursos empresariales. Organizadora y optimizadora de recursos desde la que se sacan todas las fuentes de datos a utilizar por el resto de plataformas.

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CRM: Software comercial que conoce a los clientes (actuales y potenciales) y ayuda a ofrecerles el servicio que necesiten, de forma rápida y personalizada, obteniendo una mayor fidelización y satisfacción.

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BI: Genera escenarios de negocio basado en históricos que permiten una mejor toma decisoria, gracias a la personalización y simplificación de los cuadro de mando aportados.

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BA: Complementario al software anterior, cuyo análisis de las diferentes fuentes de datos generan un predictivo empresarial que proporciona la visualización a futuro de la empresa,contribuyendo a la planificación del negocio.

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Machine Learning: Hub de herramientas que aprenden de sí mismas, basándose en datos pasados y que son capaces de reproducir tareas específicas.

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BlockChain: Libro de contabilidad de cifrado rápido, en red, seguro y distribuido que facilita procesos de negocio, ahorra en costes y minoriza el riesgo de fraude.

BaaS de Microsoft en Azure cloud

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Aunque existen multitud de otras herramientas empresariales, como podría ser la conocida Office 365, las anteriores soluciones sustentan la base tecnológica de las empresas en búsqueda de la Transformación Digital. Si tienes alguna duda de cómo funcionan, o quieres saber más acerca de ellas, déjanos tus comentarios o contacta con nosotros en efficientic@efficientic.com

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